Con Rể Hào Môn – Quyển 5: Hộp Thiếc Blackwood - Chương 15: Cạnh tranh sòng phẳng
Sáng thứ Ba, ngày hai mươi hai tháng mười hai, Sophie bước vào xưởng với một xấp báo trên tay, mặt vừa phấn khích vừa lo lắng. - Chị ơi, chị xem này. Báo…
Nội dung chương
Sáng thứ Ba, ngày hai mươi hai tháng mười hai, Sophie bước vào xưởng với một xấp báo trên tay, mặt vừa phấn khích vừa lo lắng.
- Chị ơi, chị xem này. Báo chí đang ầm ĩ cả lên.
Cô trải các tờ báo ra bàn. Tít bài nổi bật nhất trên một tờ báo kinh tế: "Con gái họ Vương đối đầu chính đế chế của gia tộc mình". Bài báo phân tích chi tiết sự trỗi dậy của xưởng thủ công Chợ Lớn. Nó đặt xưởng trong tương quan đối đầu với Vương Kim Group, tập đoàn đang tái cấu trúc dưới quyền kiểm soát của Ares Capital.
- Họ viết gì về chúng ta? - Nhã Kỳ hỏi, vừa đọc vừa nhíu mày.
- Đa số là tích cực, chị. Họ khen bộ sưu tập Tàn Tro, khen triết lý thủ công của chị. Nhưng cũng có bài nói chị đang lợi dụng scandal gia tộc để đánh bóng tên tuổi.
Nhã Kỳ gấp tờ báo lại, không bình luận. Cô đã quá quen với việc báo chí thêu dệt. Điều khiến cô chú ý hơn là một tin khác mà Sophie chỉ cho cô. Vương Kim Group dưới quyền điều hành mới của Ares vừa công bố chiến lược tái cấu trúc. Trong đó có việc ra mắt một dòng trang sức công nghiệp giá rẻ để giữ thị phần và dòng tiền.
- Họ đánh phân khúc phổ thông. - Sophie phân tích. - Dùng lợi thế chuỗi ba trăm cửa hàng, sản xuất hàng loạt, giá rẻ, đánh nhanh thắng nhanh.
- Còn chúng ta? - Nhã Kỳ hỏi, dù đã biết câu trả lời.
- Chúng ta đi ngược lại hoàn toàn: thủ công cao cấp, giá cao, số lượng giới hạn. Hai mô hình không giẫm chân nhau về mặt thị trường.
Một chuyên gia kinh tế được báo chí phỏng vấn cũng nhận định tương tự: về mặt kinh doanh, xưởng của Nhã Kỳ và Vương Kim Group hoạt động ở hai phân khúc khác nhau, không trực tiếp cạnh tranh. Nhưng về mặt biểu tượng, cuộc đối đầu này rất đáng xem: một bên là đế chế cũ với tiền bạc và quy mô, một bên là xưởng nhỏ với nghề thật và câu chuyện cảm động.
- Vị chuyên gia này còn nói một câu rất hay, chị. - Sophie đọc to từ bài báo. - "Trong thời đại mà mọi thứ đều được sản xuất hàng loạt, sự trở lại của thủ công là một xu hướng tất yếu. Câu hỏi không phải là xưởng nhỏ có đánh bại được đế chế không, mà là đế chế có học được gì từ xưởng nhỏ không."
Nhã Kỳ gật đầu, tâm đắc. Cô không có tham vọng đánh bại Vương Kim. Cô chỉ muốn chứng minh một con đường khác vẫn tồn tại: con đường của nghề thật.
- Chị, còn một bài nữa. - Sophie đưa một tờ báo khác. - Bài này phân tích sâu hơn, nói rằng sự thành công của chị có thể tạo ra một làn sóng mới trong ngành kim hoàn Việt Nam, khiến các thương hiệu lớn phải nhìn lại mô hình sản xuất của mình.
- Đừng để những lời khen làm mình kiêu ngạo. - Nhã Kỳ nhắc nhở, cũng là nhắc nhở chính mình. - Báo chí hôm nay khen, mai có thể chê. Chúng ta chỉ tin vào đôi tay mình thôi.
- Chị, em lo một điều. - Sophie nói, giọng trầm xuống. - Vương Kim giờ nằm trong tay Ares, mà Ares thì... chị biết đấy. Họ có thể dùng chiêu trò để dập chúng ta. Ví dụ như tung tin đồn, hay dùng quan hệ với nhà cung cấp để cắt nguồn đá của chúng ta.
Nhã Kỳ im lặng một lúc, nhìn ra cửa sổ nơi các thợ đang làm việc chăm chỉ. Rồi cô quay lại, mỉm cười bình thản.
- Họ cứ dùng chiêu trò. Mình cứ làm nghề. Khách hàng tinh lắm, Sophie à. Họ phân biệt được đâu là hàng có hồn, đâu là hàng chiêu trò. Chúng ta không cần đánh bại Vương Kim. Chúng ta chỉ cần làm tốt việc của mình, khách hàng tự tìm đến.
Đúng lúc đó, điện thoại của Sophie reo lên. Là phu nhân Minh Châu, một trong hai khách VIP đầu tiên.
- Sophie hả con? Bác muốn đặt thêm một đơn hàng lớn. - Giọng bà qua điện thoại đầy phấn khích. - Bác vừa hủy một đơn hàng lớn ở Vương Kim để đặt chỗ con. Bác nói thật, bác muốn đeo thứ có hồn, không muốn đeo thứ sản xuất hàng loạt.
Sophie bật loa ngoài để Nhã Kỳ cùng nghe. Nhã Kỳ cảm động đến mức phải quay đi lau nước mắt.
- Dạ, con cảm ơn bác đã tin tưởng. - Sophie đáp. - Bác yên tâm, chúng con sẽ làm ra những sản phẩm xứng đáng nhất.
Cúp máy, Sophie reo lên:
- Chị ơi, khách VIP đang chuyển từ Vương Kim sang chúng ta! Đây là tín hiệu tốt!
Nhưng Nhã Kỳ lại trầm ngâm. Cô quyết định đến thăm phu nhân Minh Châu ngay trong buổi chiều để cảm ơn trực tiếp. Đó là phép lịch sự tối thiểu, và cũng là cách cô thể hiện sự trân trọng với niềm tin của khách hàng.
Tại biệt thự của phu nhân Minh Châu ở Thảo Điền, bà đón Nhã Kỳ bằng một cái ôm thân thiết.
- Cô đến làm gì cho mất công thế. - Bà cười. - Tôi đặt hàng là vì tôi thích, không cần cảm ơn.
- Dạ, nhưng con vẫn muốn đến cảm ơn bác trực tiếp. - Nhã Kỳ đáp chân thành. - Niềm tin của bác là tài sản quý nhất của xưởng con lúc này.
Phu nhân Minh Châu nhìn cô, ánh mắt đầy thiện cảm.
- Cô biết không, tôi từng là khách hàng thân thiết của Vương Kim mười năm nay. Nhưng từ khi họ chuyển sang làm hàng công nghiệp giá rẻ, tôi thấy mất đi cái hồn. Trang sức mà không có hồn thì chỉ là kim loại đắt tiền. Cô thì khác, cô bán cả câu chuyện, cả tâm huyết. Tôi sẵn sàng trả giá cao hơn để mua những thứ như vậy.
- Dạ, con hứa sẽ không làm bác thất vọng.
Trên đường về, Nhã Kỳ nghĩ về những lời của phu nhân Minh Châu. Bà nói đúng: khách hàng cao cấp không mua kim loại, họ mua cảm xúc, mua câu chuyện, mua sự độc đáo. Đó chính là lợi thế mà không đế chế nào có thể sao chép bằng tiền.
Nhưng Nhã Kỳ lại trầm ngâm.
- Sophie, chị dặn em một điều, và em phải nhớ kỹ, cũng phải dặn lại tất cả mọi người trong xưởng. Từ nay, không bao giờ được nói xấu Vương Kim trước mặt khách hàng. Dù họ có hỏi, có kích, chúng ta cũng chỉ nói về sản phẩm của mình, không bình luận về người khác.
- Sao vậy chị? Đây là cơ hội tốt để...
- Không. - Nhã Kỳ cắt ngang, giọng nghiêm túc. - Chúng ta thắng bằng nghề, không thắng bằng cách đạp người khác xuống. Nói xấu đối thủ là chiêu trò, mà xưởng này có nguyên tắc không chiêu trò. Em nhớ chứ?
- Dạ, em nhớ. Em sẽ dặn mọi người.
Buổi chiều, Nhã Kỳ triệu tập một cuộc họp ngắn với toàn bộ thợ trong xưởng. Cô thông báo về tình hình cạnh tranh với Vương Kim, về những bài báo so sánh, và nhắc lại nguyên tắc: chỉ nói về sản phẩm của mình, không bao giờ nói xấu đối thủ.
- Các anh chị em, - cô nói, - chúng ta đang được báo chí chú ý, đó là cơ hội nhưng cũng là thách thức. Từ nay, mỗi lời nói, mỗi hành động của chúng ta đều có thể bị soi mói. Hãy làm việc thật tốt, nói năng thật cẩn thận. Chúng ta không cần đánh bại ai, chúng ta chỉ cần xứng đáng với niềm tin của khách hàng.
Thợ cả Năm gật gù.
- Nhã Kỳ nói đúng. Nghề này, tiếng tốt đồn xa, tiếng xấu còn đồn xa hơn. Cứ làm thật tốt, khách tự tìm đến.
Tối đó, khi Nhã Kỳ đang kiểm tra lại các đơn hàng trong phòng thiết kế, Sophie chạy lên với laptop trên tay, mặt hớn hở.
- Chị ơi, email từ Paris! Họ đã ấn định lịch hẹn!
Nhã Kỳ tim đập thình thịch, mở email ra đọc. Đó là email từ bà Isabelle, đại diện của nhà mốt Paris. Bà viết rằng sau khi xem kỹ hình ảnh bộ sưu tập Tàn Tro, bà rất ấn tượng và muốn bay sang Sài Gòn để xem xưởng trực tiếp, gặp gỡ Nhã Kỳ và đội ngũ thợ. Email được viết bằng cả tiếng Anh và tiếng Việt, lịch sự và chuyên nghiệp.
- Ngày hai mươi bảy tháng mười hai, - Sophie đọc to, - tức là chủ nhật tuần này, bà Isabelle sẽ bay sang Sài Gòn, đến xưởng chúng ta xem trực tiếp! Bà còn nói sẽ mang theo một chuyên gia đá quý của nhà mốt để đánh giá kỹ thuật.
Nhã Kỳ ngồi phịch xuống ghế, tay ôm ngực. Chỉ còn năm ngày nữa. Năm ngày để chuẩn bị đón một vị khách có thể thay đổi số phận của xưởng.
- Sophie, từ mai, chúng ta dồn toàn lực chuẩn bị. - Cô nói, giọng đầy quyết tâm. - Xưởng phải sạch bong, sản phẩm mẫu phải hoàn hảo, mọi người phải thuộc lòng câu chuyện của từng mẫu. Em lên danh sách checklist chi tiết, phân công từng người. Đây là cơ hội ngàn vàng, chúng ta không được phép thất bại.
- Vâng, chị! Em sẽ lên kế hoạch chi tiết ngay đêm nay. Em sẽ chuẩn bị cả tài liệu giới thiệu bằng tiếng Anh và tiếng Pháp, để bà Isabelle thấy sự chuyên nghiệp của chúng ta.
Nhã Kỳ gật đầu, lòng vừa hồi hộp vừa phấn khích. Cô biết năm ngày tới sẽ là năm ngày căng thẳng nhất kể từ khi xưởng thành lập. Nhưng cô cũng biết, cơ hội chỉ đến với những người đã sẵn sàng.
Đêm đó, Nhã Kỳ không ngủ được. Cô đi một vòng quanh xưởng, nhìn từng bàn thợ, từng sản phẩm đang dang dở. Năm ngày nữa, một người phụ nữ từ Paris sẽ bước vào đây, sẽ đánh giá tất cả bằng con mắt khắt khe của kinh đô thời trang thế giới. Cô phải đảm bảo mọi thứ hoàn hảo.
Cô dừng lại trước bàn thờ tổ nghề, thắp một nén nhang, thì thầm:
- Thưa bác, năm ngày nữa, nghề của bác sẽ được người Paris nhìn thấy. Con hứa sẽ không làm bác thất vọng.