Con Rể Hào Môn – Quyển 5: Hộp Thiếc Blackwood - Chương 16: Thị trường ngách
Sáng thứ Tư, ngày hai mươi ba tháng mười hai, phòng họp tầng hai của xưởng kim hoàn ở Chợ Lớn chật kín người. Thực ra gọi là phòng họp cho oai, chứ đó…
Nội dung chương
Sáng thứ Tư, ngày hai mươi ba tháng mười hai, phòng họp tầng hai của xưởng kim hoàn ở Chợ Lớn chật kín người. Thực ra gọi là phòng họp cho oai, chứ đó chỉ là một căn phòng nhỏ với chiếc bàn gỗ dài và tấm bảng trắng treo tường. Nhưng hôm nay, tấm bảng trắng đầy những con số, biểu đồ và mũi tên, trông chuyên nghiệp không kém phòng họp của bất kỳ tập đoàn nào.
Nhã Kỳ, Sophie và thầy Hai Cần ngồi quanh bàn. Đây là cuộc họp chiến lược quan trọng nhất kể từ khi xưởng thành lập: xác định rõ con đường kinh doanh trong hai năm tới, đặc biệt là trước thềm chuyến thăm của bà Isabelle từ Paris.
Sophie đứng dậy, cầm bút lông, bắt đầu trình bày với phong thái của một giám đốc chiến lược thực thụ.
- Trước hết, chúng ta phải hiểu rõ vị trí của mình trên thị trường. - Cô vẽ một biểu đồ hai trục lên bảng. - Trục ngang là giá cả, từ thấp đến cao. Trục dọc là số lượng, từ hàng loạt đến giới hạn.
Cô đánh dấu một điểm ở góc dưới bên phải.
- Đây là Vương Kim Group với chuỗi ba trăm cửa hàng. Họ đánh phân khúc phổ thông, giá rẻ, số lượng lớn. Với quy mô của họ, chúng ta không đủ sức cũng không cần đánh ở đó. Đâm đầu vào là tự sát.
Rồi cô đánh dấu một điểm ở góc trên bên trái.
- Đây là chúng ta. Phân khúc thủ công cao cấp, giá cao, số lượng giới hạn. Đây là thị trường ngách, ít đối thủ, khách hàng trung thành, biên lợi nhuận cao. Chúng ta sẽ đào sâu vào ngách này, không lan man.
Thầy Hai Cần gật gù.
- Sophie nói đúng. Thợ giỏi không làm hàng chợ. Làm ít, làm kỹ, sống được. Ngày xưa xưởng Lâm Ký của sư phụ tôi cũng vậy, không bao giờ chạy theo số lượng. Mỗi năm chỉ làm vài chục sản phẩm, nhưng mỗi sản phẩm đều là tác phẩm.
Nhã Kỳ tiếp lời.
- Vậy chúng ta thống nhất chiến lược ngách. Cụ thể: mỗi mẫu thiết kế chỉ làm tối đa hai mươi chiếc, đánh số thứ tự, kèm giấy chứng nhận có chữ ký của người thợ làm ra nó. Giá bán gấp ba đến năm lần hàng công nghiệp cùng loại. Khách hàng của chúng ta không mua trang sức, họ mua tác phẩm nghệ thuật có thể đeo được.
Sophie viết nhanh lên bảng, rồi trình bày kế hoạch tài chính.
- Với mô hình này, em đã tính toán kỹ. Mỗi tháng chúng ta cần khoảng hai mươi đơn hàng giá cao để hòa vốn. Với tốc độ hiện tại, hai đơn hàng thử đã có, năm đơn đặt chờ từ buổi ra mắt, và lượng khách VIP trong danh bạ của em, chúng ta có thể đạt hòa vốn từ tháng thứ tư.
- Tháng thứ tư? - Nhã Kỳ nhíu mày. - Vốn của chúng ta chỉ đủ sáu tháng. Tức là chúng ta có hai tháng dự phòng. Hơi mạo hiểm.
- Đúng là mạo hiểm, nhưng tính toán cho thấy khả thi. - Sophie đáp. - Và đó là chưa tính đến đơn hàng từ Paris. Nếu bà Isabelle đặt hàng, chúng ta có thể hòa vốn ngay trong tháng đầu tiên của năm mới.
Thầy Cần lên tiếng, giọng trầm tĩnh.
- Tôi có ý kiến. Chiến lược ngách là đúng, nhưng chúng ta phải kiên định. Sẽ có lúc khách hàng đặt số lượng lớn, trả giá cao, cám dỗ chúng ta phá vỡ nguyên tắc. Những lúc đó, phải nhớ: một khi đã làm hàng loạt, chúng ta sẽ mất đi thứ quý nhất là sự độc đáo. Thà từ chối một đơn hàng lớn còn hơn đánh mất linh hồn.
- Thầy nói đúng. - Nhã Kỳ gật đầu. - Em đề nghị thêm một nguyên tắc: không mở chi nhánh trong hai năm đầu. Chỉ một xưởng, một thương hiệu. Chúng ta cần tập trung toàn lực vào chất lượng, không phân tán.
- Đồng ý. - Sophie ghi lên bảng. - Một xưởng, một thương hiệu, hai năm đầu không mở rộng.
Cuộc họp tiếp tục với những chi tiết cụ thể: phân công sản xuất, kế hoạch tuyển thêm thợ phụ, lịch trình ra mắt bộ sưu tập thứ hai, chiến lược marketing trên mạng xã hội. Mỗi người đều đóng góp ý kiến, không khí sôi nổi nhưng tập trung. Thợ cả Năm được mời lên tham gia phần thảo luận về năng lực sản xuất, ông khẳng định với đội ngũ hiện tại, xưởng có thể đảm bảo hai mươi sản phẩm chất lượng cao mỗi tháng mà không phải tăng ca quá sức.
- Nhưng nếu đơn Paris về, chúng ta cần tăng năng suất. - Thợ cả Năm nói thật. - Lúc đó phải tuyển thêm ít nhất ba thợ phụ nữa, và tôi sẽ phải đào tạo gấp.
- Chú cứ lên danh sách những thợ trẻ có tiềm năng trong xóm. - Nhã Kỳ đáp. - Chúng ta sẽ đào tạo từ từ, không vội. Thà thiếu người còn hơn nhận người không có tâm với nghề.
Sophie trình bày thêm về kế hoạch marketing online. Cô đã lập các tài khoản mạng xã hội cho xưởng, đăng tải quá trình làm việc hàng ngày, những câu chuyện về thợ, về từng sản phẩm. Lượng người theo dõi tăng nhanh chóng, đặc biệt là giới trẻ yêu thích hàng thủ công.
- Em nghĩ chúng ta nên đầu tư vào nội dung video ngắn. - Sophie nói. - Quay lại quá trình chạm khắc, quá trình cắt đá, những phút giây đời thường trong xưởng. Giới trẻ bây giờ thích những thứ chân thật như vậy.
- Ý hay. - Nhã Kỳ gật đầu. - Nhưng nhớ, quay phải tự nhiên, không diễn. Khách hàng tinh lắm, họ phân biệt được thật giả.
Đến cuối buổi, Sophie nêu một cảnh báo quan trọng.
- Chị, em phải nói thật. Kế hoạch này phụ thuộc khá nhiều vào đơn hàng từ Paris. Nếu bà Isabelle đến xem mà không đặt hàng, hoặc đặt ít hơn kỳ vọng, chúng ta phải có phương án B.
- Phương án B là gì? - Nhã Kỳ hỏi.
- Là khách VIP trong nước. - Sophie đáp. - Danh bạ bốn mươi khách VIP của em là tài sản đảm bảo. Ngay cả khi Paris thất bại, chúng ta vẫn có thể sống khỏe bằng thị trường trong nước, chỉ là tốc độ phát triển chậm hơn. Em đã liên hệ với mười khách VIP thân thiết nhất, họ đều hứa sẽ ủng hộ. Ngoài ra, em cũng đang xây dựng kênh bán hàng online cho giới trẻ, những người thích hàng thủ công độc đáo.
Nhã Kỳ nhìn Sophie với ánh mắt biết ơn. Cô gái này luôn nghĩ xa hơn cô một bước, luôn chuẩn bị phương án dự phòng cho mọi tình huống. Bảy năm làm thư ký đã rèn cho Sophie một tư duy cẩn trọng mà Nhã Kỳ rất cần lúc này.
- Tốt. Vậy chúng ta có cả phương án A và phương án B. Dù Paris có thành công hay không, xưởng vẫn đứng vững. Đó mới là kinh doanh bền vững.
Cuộc họp kết thúc sau ba tiếng. Trước khi ra về, Nhã Kỳ đứng dậy, cầm bút lông, viết lên góc bảng trắng một dòng chữ lớn:
"Không vay nợ. Không chiêu trò. Chỉ có nghề."
Rồi cô ký tên mình dưới dòng chữ. Sophie cũng ký tên. Thầy Hai Cần, sau một thoáng ngập ngừng, cũng ký tên mình bằng nét chữ run run của người già. Thợ cả Năm đứng bên cạnh cũng xin được ký, nói rằng ông muốn là một phần của lời thề này.
Bốn chữ ký dưới một dòng chữ. Đó không chỉ là chiến lược kinh doanh, đó là lời thề của những con người với nghề.
- Từ nay, đây là kim chỉ nam của chúng ta. - Nhã Kỳ nói, giọng trang trọng. - Mỗi khi đứng trước một quyết định khó khăn, hãy nhìn vào dòng chữ này và hỏi: quyết định này có đúng với nghề không? Nếu không, thì đừng làm. Dù có phải từ chối bao nhiêu tiền đi nữa.
Thầy Cần nhìn hai cô gái, mắt ông hoe đỏ. Ông nhớ lại ngày xưa, sư phụ ông cũng từng viết một dòng tương tự lên tường xưởng Lâm Ký. Lịch sử đang lặp lại, nhưng lần này, ông hy vọng kết cục sẽ khác. Ông hy vọng những đôi tay này sẽ được bảo vệ, không phải chịu số phận như sư phụ ông.
Buổi chiều, Nhã Kỳ một mình lên sân thượng, nhìn về phía xưởng Lâm Ký cũ im lìm trong nắng chiều vàng vọt. Cô nghĩ về cuộc họp sáng nay, về những con số, về chiến lược ngách, về bốn chữ ký dưới lời thề. Lần đầu tiên trong đời, cô cảm thấy mình thật sự là một doanh nhân, không phải vì cô ngồi trong phòng họp sang trọng, mà vì cô đang xây dựng một sự nghiệp bằng chính trí tuệ và đôi tay của mình.
Cô mở sổ tay, viết: "Ngày hai mươi ba tháng mười hai. Hôm nay chúng ta đã có chiến lược rõ ràng: thị trường ngách, thủ công cao cấp, không vay nợ, không chiêu trò. Bốn chữ ký dưới một lời thề. Từ nay, chúng ta không còn đi mò mẫm nữa, chúng ta có la bàn rồi. Và la bàn này sẽ dẫn chúng ta đi qua mọi giông bão."
Gió chiều thổi qua sân thượng, mang theo mùi hoa giấy và mùi kim loại từ các xưởng xung quanh. Nhã Kỳ hít một hơi dài, cảm nhận sự bình yên hiếm hoi. Bốn ngày nữa, bà Isabelle sẽ đến. Cô đã sẵn sàng, không phải vì cô không sợ, mà vì cô đã chuẩn bị kỹ lưỡng nhất có thể. Cô nhìn xuống xưởng dưới nhà, nơi ánh đèn vẫn sáng, nơi những người thợ vẫn đang miệt mài làm việc, và thầm cảm ơn số phận đã cho cô những con người tuyệt vời này.
Cô đứng đó thêm một lúc lâu, để gió hong khô những lo toan trong đầu. Dưới kia, tiếng búa gõ nhịp nhàng vang lên như một bản nhạc không lời của làng nghề. Nhã Kỳ mỉm cười, khép sổ tay lại. Ngày mai sẽ là một ngày dài nữa, nhưng cô không còn sợ những ngày dài. Vì giờ đây, cô biết mình đang đi đúng hướng, với những người đồng hành đáng tin cậy bên cạnh.